Par téléphone
Du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h composez le :
- 311 (à partir de Québec et de L’Ancienne-Lorette)
- 418 641-6311 (à partir des autres villes de l’agglomération)
- 1 855 641‑6311 (à partir d’ailleurs au Canada ou aux États-Unis)
Pour toute urgence (police, pompier, ambulance), composez le 911.
En ligne
Demande d’intervention
Utilisez l’application mobile 311 ou les formulaires ci-dessous pour faire une demande d’intervention.
Par exemple :
- Collecte d’encombrants (monstres)
- Ordures non ramassées
- Nid-de-poule
- Etc.
Si votre besoin ne figure pas dans la liste, veuillez choisir l’option Autre ou remplissez le formulaire de renseignements généraux.