Chaussée ou trottoir mal entretenu ou glissant?
Pour signaler tout danger ou risque potentiel, ou pour formuler une
plainte, veuillez communiquer avec le personnel de votre
bureau d’arrondissement.
Vous avez subi un préjudice et vous estimez que la responsabilité
incombe à la Ville? Vous pouvez réclamer une indemnité.
Documentation :
Délais de déneigement et d'épandage des fondants
Les délais de déneigement et d’épandage des fondants et abrasifs sur les
chaussées et les trottoirs varient selon les conditions météorologiques.
Cependant, en toutes ces conditions, la Ville déploie tous les efforts
nécessaires pour permettre le plus rapidement possible la circulation
sécuritaire des véhicules et des piétons, et ce, en conformité avec la
Politique de déneigement
(PDF : 1,6 Mo).
Déroulement des travaux de déneigement
Bien que les caprices de l’hiver influencent grandement les activités de
déneigement, voici quelques règles générales qui guident l’objectif d’assurer
votre confort et votre sécurité :
- Les travaux s’amorcent d’abord dans les artères principales, les rues à
grand flot de circulation et les zones à proximité des hôpitaux et des
écoles. Par la suite, les travaux s'effectuent dans les artères secondaires.
- Ils se répètent dans chacune des artères selon le niveau de priorité de
celles-ci et dépendamment de la fréquence et de l’importance des
précipitations.
Les opérations de déneigement se divisent en deux grandes phases :
la phase de déblaiement et la phase d'enlèvement de la neige.
Phase de déblaiement de la neige
Les chasse-neige se mettent à la tâche dès que possible après le début
des précipitations.
Pendant cette phase, la neige est grattée du
centre de la chaussée vers le bord de celle-ci.
Début des opérations
Chaussée
Dès le début des précipitations pour les chaussées de priorité 1 et 2
et dès que la chute de neige atteint 5 cm pour les chaussées de
priorité 3.
Pour connaître les caractéristiques des chaussées de priorité 1, 2 et
3, veuillez communiquer avec le personnel de votre
bureau d’arrondissement.
Trottoirs
Le déblaiement débute dès qu’il y a accumulation de cinq centimètres
au sol. La priorité est accordée aux trottoirs bordant les chaussées de
niveau 1 et 2 et les parcours scolaires. Pour connaître les
caractéristiques des trottoirs de priorité 1 et 2, veuillez communiquer
avec le personnel de votre
bureau d’arrondissement.
Bornes-fontaines
Le dégagement des bornes-fontaines devrait être complété dans les 72
heures suivant la fin des précipitations.
Fin des opérations
En fonction des conditions climatiques et dans la mesure du possible, le
déblaiement des rues et des trottoirs doit être achevé dans les délais
suivants :
- précipitations de 5 à 15 cm : 4 heures après la fin de la chute de
neige;
- précipitations de 15 à 22 cm : 6 heures après la fin de la chute de
neige;
- précipitations de 22 cm et plus : 8 heures après la fin de la chute de
neige.
De plus, le déblaiement des trottoirs de priorité 1 et 2, notamment ceux
se trouvant sur un parcours scolaire, doit se faire de manière à assurer une
circulation sécuritaire des piétons dès 7 h le matin.
Phase d'enlèvement de la neige
Espace de stockage pour la neige soufflée
On nomme « espace de stockage » l'emplacement complet ou partiel d'un
terrain sur lequel la neige de la rue peut être soufflée durant tout l'hiver
ou durant une partie de celui-ci.
L’espace est calculé en tenant compte d’une marge de sécurité de
2 mètres (6 1/2 pi) autour des bâtiments et le soufflage ne doit pas
déborder sur les surfaces pavées ou en gravier (allée piétonnière
donnant accès à la résidence) et qui sont maintenues déneigées.
Le propriétaire doit assurer une protection adéquate de ses
aménagements, et ce, sans nuire à la capacité de stockage de son
terrain.
Au cours de cette phase, la neige est soufflée
sur les terrains ou transportée vers des sites
d’entreposage.
L'enlèvement de la neige par soufflage doit se faire en utilisant
l'« espace de stockage » disponible sur le terrain en bordure de la
chaussée.
Pour qu'une rue ou un secteur bénéficie du transport de la neige vers un
site d'entreposage, certaines conditions s'appliquent. Pour les connaître,
consultez le
diagramme de l'enlèvement de la neige
(PDF : 75
Ko).
Début des opérations
L'enlèvement de la neige débute dès la mise en vigueur des interdictions
de stationnement dans les rues.
Pour connaître les heures où il est interdit de garer son véhicule dans
la rue quand une opération Déneigement est en vigueur, consultez la section
Interdiction de stationner dans les rues.
Fin des opérations
Les délais pour la fin des opérations varient selon le nombre de
centimètres tombés depuis la dernière opération d’enlèvement.
Les délais peuvent être allongés lors des fins de semaine ou quand
d’autres précipitations surviennent entre-temps.
L’enlèvement de la neige dans toutes les rues devrait être complété dans
les quatre à sept jours suivant la fin des précipitations.
Opérations Déneigement
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Alertes par messagerie texte (SMS)
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[Début à 03:10].
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