Ville branchée sur les besoins de ses citoyens, Québec maintient une approche novatrice devant les nouvelles réalités.

Pour s’assurer d’offrir les meilleurs services en préservant l’équilibre entre la capacité de payer des citoyens et leur satisfaction, la Ville doit faire des choix et se concentrer sur les domaines offrant le plus de satisfaction à ses citoyens et à ses partenaires.

Projets et chantiers associés à une gestion intelligente des services aux citoyens et collaboration :

• Demandes d'intervention en ligne
• Service en lignes
• Sés@me (système de gestion de la relation citoyen)
• Campagnes SMS
• Animation de plateformes sociales
• Données ouvertes
• Inclusion numérique
• Portail commun de données ouvertes

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