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Nous joindre

Par téléphone

Du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h composez le :

  • 311 (à partir de Québec et de L’Ancienne-Lorette)
  • 418 641-6311 (à partir des autres villes de l’agglomération)
  • 1 855 641‑6311 (à partir d’ailleurs au Canada ou aux États-Unis)

Pour toute urgence (police, pompier, ambulance), composez le 911.

Pour toute demande ou événement non urgent, en cours ou non, nécessitant un déplacement policier, communiquez avec la ligne non urgente au 418 691-6911.

Inscription aux activités aquatiques - session Printemps 2025

Si vous éprouvez des problèmes techniques lors de l’inscription, vous pouvez contacter la centrale d’information au 418 641-6018 aux dates suivantes :

  • 25 mars de 13 h à 16 h 30 et de 18 h à 20 h 30
  • 26 et 27 mars de 8 h 30 à 16 h

À noter qu’aucune demande d’inscription ne sera effectuée par téléphone.

En ligne

Demande d’intervention

Utilisez l’application mobile 311 ou les formulaires ci-dessous pour faire une demande d’intervention.

Par exemple :

  • Collecte d’encombrants (monstres)
  • Ordures non ramassées
  • Nid-de-poule
  • Etc.

Si votre besoin ne figure pas dans la liste, veuillez choisir l’option Autre ou remplissez le formulaire de renseignements généraux.

En personne

Consultez les coordonnées et les heures d'ouverture avant de vous déplacer :