La Ville déploie des agents de service à la clientèle sur près de 40 grands chantiers pour accompagner les personnes touchées par les travaux. L’équipe Info-Chantier assure la liaison entre les experts de la Ville, les entrepreneurs, les citoyens, les organismes et les commerçants. Son mandat est d’intervenir de façon proactive, agile et personnalisée afin d’anticiper les enjeux et atténuer les irritants liés aux travaux.

L’équipe Info-Chantier assure notamment :

• L’accès aux résidences et aux commerces
• Le maintien des passages piétonniers et la visibilité de la signalisation
• La relocalisation de stationnements
• Le maintien des collectes des matières résiduelles
• Le suivi des besoins de livraison et d’accès aux débarcadères
• La prise en charge des plaintes et signalements

Vous avez des questions ou des préoccupations à propos d’un grand chantier? Communiquez avec le 311 par téléphone ou en ligne et demandez à parler à un membre de l’équipe Info-Chantier, qui se rendra sur place au besoin.

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